Live-Ticker
Schule & Uni  Schule & Uni
menu Registrieren menu Mitglieder Login menu Profil menu Referate menu Facharbeiten menu Seminararbeiten menu Rund um die Schule menu Rund ums Studium menu Schulforen
 Statistik
Mitglieder398.805
Neue User6
Männer196.481
Frauen195.493
Online1
Referate12.458
SMS-User59.003
Forenbeiträge3.080.568
 Neue Mitglieder
  • Profilbild von tu2pactu

    Maennlich tu2pactu
    Alter: 27 Jahre
    Profil

  • Profilbild von 256

    Weiblich 256
    Alter: 50 Jahre
    Profil

  • Profilbild von Hsjnsico

    Weiblich Hsjnsico
    Alter: 31 Jahre
    Profil

  • Profilbild von poldi100

    Maennlich poldi100
    Alter: 32 Jahre
    Profil

  • Profilbild von jjj45243364463

    Weiblich jjj45243364463
    Alter: 21 Jahre
    Profil

  • Profilbild von stefanieshiller

    Weiblich stefanieshiller
    Alter: 47 Jahre
    Profil

  • Profilbild von whatelse22

    Maennlich whatelse22
    Alter: 19 Jahre
    Profil

  • Profilbild von Failcom

    Maennlich Failcom
    Alter: 15 Jahre
    Profil

  • Profilbild von rurubyrm

    Weiblich rurubyrm
    Alter: 19 Jahre
    Profil

  • Profilbild von plinfapichu

    Weiblich plinfapichu
    Alter: 31 Jahre
    Profil

     

Referat - Produktpolitik/Produktmarkierung


Dieses Referat wurde vom Mitglied Maribel veröffenlicht. Pausenhof.de ist für die Inhalte der Veröffentlichungen der Mitglieder nicht verantwortlich.



Produktpolitik
Die von den Unternehmen entwickelten und erstellten Produkte und Dienstleistungen stehen im Mittelpunkt des Marketing, denn durch sie erzielen Unternehmen Umsätze und Gewinne. Außerdem werden die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden befriedigt.
Auch aus diesen Gründen wird die Produktpolitik oft als "Herz des Marketing" bezeichnet.
Die Bedeutung der Produktpolitik hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen, da es mittlerweile ein kaum überschaubares Angebot für den Kunden gibt (Orientierungsschwierigkeiten). Dies ist z.B. der Fall bei Versicherungsdienstleistungen.
Die Produktpolitik wurde lange Zeit statistisch betrachtet, demnach umfasst sie hauptsächlich:

Festlegung von Produkteigenschaften
Festlegung von Garantie- und Serviceleistungen
Wahl des Produktprogramms
Entwicklung neuer Produkte
Markenbildung
Hierbei wird jedoch schnell sichtbar, dass der Ablauf zwischen Unternehmen und Kunden kaum berücksichtigt wird.

Moderne Marketingkonzepte streben dagegen ein marketing- und produktpolitisches Verständnis an. In dessen Mittelpunkt steht:

Produktentwicklung
Gestaltung von Produktprogrammen
Bekanntmachung
Information
Imagebildung
Einigung über die Produkte
Begleitung der Leistungsnutzung durch ein Unternehmen
Kunden sind in dem Moment zufrieden, wenn ihre Erwartungen an Produkte sowie Dienstleistungen übertroffen werden. Um diese Erwartungen zu erfüllen, müssen Produkte nicht nur aus einem Produktkern bestehen, sondern weisen darüber hinaus noch andere Produktgrundmerkmale und Produktzusatzmerkmale auf.
Produkte und Dienstleistungen sind nicht nur materielle Güter oder Serviceleistungen, sondern sollen sie ebenfalls für den Kunden von Nutzen sein.
In den folgenden Beispielen wird dies verdeutlicht:

Ein Auto wird nicht nur aus dem Grund Produktkern gekauft, was in diesem Fall z.B. den Rädern entspricht, die den Kunden von A nach B transportieren, sondern weil es Freude am Fahren vermittelt, es eine bestimmte Marke ist oder umfangreiche Serviceleistungen (Leasing-und Finanzierungsangebote, Pannenservice...) geboten werden.
Eine Versicherungsleistung wird nicht nur gekauft, um im Schadensfall Leistungsansprüche zu erhalten, sonder weil der Kunde darüber hinaus einen Nutzen z.B. in Form von individueller Betreuung und Informationen erwartet.
Das Produktversprechen besteht aus 1. dem Kernprodukt, 2. den Marktleistungen und 3. den zusätzlichen Leistungen. Insgesamt umfasst es tarifliche Kernleistungen im Krankheitsfall, eine individuelle Kundenberatung und –betreuung sowie zusätzliche Serviceleistungen in Form von Informationen zum Thema Gesundheit, medizinische Vorsorge usw.

Die Produktmarkierung (Def.: Herausstellen der Unternehmensleistu...


Das komplette Referat erhältst Du nach Eingabe Deiner E-Mail als kostenlosen Download.








Durch Aktivierung des Bestätigungslinks in unserer Service-Mail stimmen Sie zu, dass unsere Sponsoren Ihnen in unregelmäßigen Abständen Werbung per E-Mail zusenden dürfen. Dieser können Sie jederzeit widersprechen. Dank unserer Sponsoren können wir Ihnen diesen Service kostenlos anbieten.

Oder anmelden bzw. kostenlos registrieren.

Gratis registrieren um alles zu sehen

Wenn du das komplette Referat Produktpolitik/Produktmarkierung als formatiertes PDF sowie tausende andere Arbeiten sehen willst, registriere dir jetzt deinen persönlichen Pausenhof Account.

register