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Thema:

Urlaubsbeschwerde

(454x gelesen)

Seiten: 1

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Beitrag von Kora1989

30.08.2009 13:02:59

Kora1989

Profilbild von Kora1989 ...

Themenstarter
Kora1989 hat das Thema eröffnet...

Huhu ihr Lieben,
hab mal ne Frage
Kennt sich von euch jmd damit aus, wie man "Urlaubsbeschwerden" schreibt? Muss man die Beschwerde beim Hotel einreichen oder beim Reiseveranstalter..
Wir haben z.B.
Zimmer mit Balkon gebucht - jedoch keinen bekommen,
4 Bett Zimmer gebucht - 6 Bett (Stockbetten) bekommen
Abendessen in Buffetform - nichts mit Buffet
etc.
Wo kann man sich denn da beschweren? Mir wär das ehrlich gesagt egal, weil der Urlaub auch so klasse war..aber meine Freunde wollen natürlich Beschwerde einreichen :-p
Vielen Dank für eure Hilfe. Lg Kora

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Beitrag von Seniorall...

30.08.2009 13:09:15

Seniorall...

Profilbild von Seniorallstar ...

Also soweit ich weiß müssen Mängel sofort beim Reiseveranstalter gerügt werden. Wichtig ist das du die Mängel dokumentierst sprich Fotos machst und das am besten mit jemanden der das bezeugen kann. Wichtig ist nur das du dich direkt beim Reiseveranstalter meldest denn wenn es um Entschädigung geht zählt meist der Tag der Beschwerde. Achja und lass dir von denen nichts erzählen ich gehe mal davon aus das die Ausstattung des Zimemers vertraglich festgehalten ist und darauf kannste dich ja berufen.
Hoffe das hilf

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Beitrag von Kora1989

30.08.2009 13:13:07

Kora1989

Profilbild von Kora1989 ...

Themenstarter
Kora1989 hat das Thema eröffnet...

uii dankeschön
ja also fotos haben wir gemacht..sind auch gleich zum reiseveranstalter bzw. zu dem kerl, der für unser hotel zuständig war, nur leider hat er uns mit der aussage: "ich will mein tütchen erstmal zu ende rauchen" weggeschickt und ist dann nicht mehr auffindbar gewesen

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Beitrag von Seniorall...

30.08.2009 13:19:12

Seniorall...

Profilbild von Seniorallstar ...

wenn du ne hotline hast oder so vom Veranstalter ruf da an und beschwer dich du brauchst ja nen Nachweis das du dich beschwert hast. Es ist leider immer mühsam wieder an die Kohle der Reise bzw der Veranstalter zu kommen. Am sinnigsten ist halt nen Brief zu schicken mit den netten Fotos dabei wenn du sichergehen willst per Einschreiben dann hast du die Gewissheit das der Brief auch angekommen ist. Halt kurz die Situation schlidern und den netten hilfsbereiten Typ mit der Tüte erwähnen usw. sowas ist meistens lanwierig und stressig :-(

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Beitrag von wirbelwin...

30.08.2009 14:40:30

wirbelwin...

wirbelwindchen hat kein Profilbild...

nicht sofort, die nächsten drei wochen! und du kannst auch ne hotelbewertung schreiben.

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Beitrag von Seniorall...

30.08.2009 14:45:53

Seniorall...

Profilbild von Seniorallstar ...

Naja ne Hotelbewertung löst aber leider nicht das Problem :-P

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Seiten: 1

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