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telephonterror -_-

(903x gelesen)

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Beitrag von BlackSilver

29.08.2006 18:10:06

BlackSilver

BlackSilver hat kein Profilbild...

Themenstarter
BlackSilver hat das Thema eröffnet...

mich hat grad schon wieder sone schrulle angerufen von wg meinungsumfrage und auf die frage woher sie meine nr hat was von wg zufallsgenerator gelabert... bei meinem freund hat einer mal behauptet mein freund wäre doch auf der cebit gewesen.... unsere beiden nummern stehen nicht im Telbuch.
aber ist ja auch egal bei der , die im telbuch steht ruft ständig son computerding an und labert STUN DEN land den AB voll von wg was wir gewonnen hätten und zum schluss dann blabla 0190...
ferner rufen ständig (ok, vll 8x dieses jahr) leute auf meiner nr an , und haben sich verwählt..

sind wir die einzigen die so nett 'terrorisiert' werden oder leiden hier ein paar mit ^^

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Beitrag von charlenilie

29.08.2006 18:14:15

charlenilie

charlenilie hat kein Profilbild...

es gab schon tage, da hätte ich das telefon am liebsten aus dem fenster geworfen.

umfragen zu medien, milch- und molkereiprodukten, schokoriegeln...kenn ich.
da könnt ich geschichten erzählen...

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Beitrag von schlitzlinie

29.08.2006 18:14:27

schlitzlinie

Profilbild von schlitzlinie ...

bei mir auch ^^
ich schrei dan schon immer fic.kt euch ins telefon und leg auf
des schlimmste is wenn des in ner std 6 ma is und du auf ein anruf wartest xD

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Beitrag von muenchner...

29.08.2006 18:14:28

muenchner...

Profilbild von muenchner_andy ...

Jep das mim AB vollreden kenn ich auch irgendwo her, wobei meiner meistens dazwischen schon wieder aus is und die PC Stimme ihre wunderbare Meldung nie zu ende bringt :(

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Beitrag von 24Bauer

29.08.2006 18:15:57

24Bauer

24Bauer hat kein Profilbild...

Ich habe selber mal im Call-Center nebenher gejobt und uns hat man auch immer erzählt, dass die Nummer generisch erstellt werden. Also ich persönlich, bin der Auffassung, dass die Nummer vom Auftraggber mitgeliefert werden. Der Auftraggeber hat seinerseits die Nummer sicher irgendwo gekauft.

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Beitrag von HQ_X

29.08.2006 18:16:03

HQ_X

HQ_X hat kein Profilbild...

Ja als ich for einer Woche bei einem Freund war hatte er gerade eine neue T-net Box was immer das ist?! Alle 20 min hat eine Frau (auf Band) angerufen und irgend was gefragt (weiß nicht was) Das ging einem wirklich auf die Nerven!!!!!

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Beitrag von BlackSilver

29.08.2006 18:19:30

BlackSilver

BlackSilver hat kein Profilbild...

Themenstarter
BlackSilver hat das Thema eröffnet...

hm ok bauer. fand das vorhin auch nicht grad überzeugend vor allem weil es hier nr gibt mit 4 stellen und welche mit 6 oder 7. ferner gibts ja auch nicht jede combi die ein zufallsgenerator ausspucken würde..... penner. hab der gesagt sie soll um 19h nochmal anrufen (was arbeitet die da noch.... ) und dann geh ich entweder nicht dran oder gucke mal wie unfreundlich ich werden kann...

hmja. ich hab auch bzw warte immer noch auf nen anruf...

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Beitrag von 24Bauer

29.08.2006 18:26:16

24Bauer

24Bauer hat kein Profilbild...

Naja eigentlich bin ich immernoch an Verschwiegenheit gebunden, aber mich kennt ja hier keiner .
Rein theoretisch wäre es schon möglich Nummer generisch zu erstellen (als Info-Stud. weis man sowas), aber der Auftraggeber will ja nen best. Kundenstamm ansprechen (best. geogr.Lage, finanz.Sit. etc). Den Wunsch kann man ja schlecht bei zufällig erstellten Nummern nachkommen. Das Wählen der Nummern erfolgt vollautomatisch (es werden mehrere Nummer gleichzeitig gewählt), sobald am anderen Ende jemand abnimmt, wird der betreffende zu mir als Call-Center Agent (tolle Bezeichnung ) weitergeleitet. Zum einen war es mir eigentl. auch immer egal, was der gegenüber grad ins Telefon schreit ... soll heißen man kann auch höflich sagen, dass man daran nicht teilnehmen will. Zum anderen, wenn ihr wirklich keine Lust auf die Umfrage habt, dann sagt erst recht nicht die sollen später nochmal anrufen, das wird dann wirklich erst nervig. Wenn ein best. Call Center bes. nervig ist, droht sachlich aber best. mit Polizei oder Anwalt .. in dem Fall wird eure Nummer aus dem Pool gelöscht (bei seriösen Call-Centern).

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Beitrag von BlackSilver

29.08.2006 18:31:28

BlackSilver

BlackSilver hat kein Profilbild...

Themenstarter
BlackSilver hat das Thema eröffnet...

klar ist das nervig und wir lassen unseren frust an den falschen aus, aber an den auftraggeber werd ich eh kaum je rankommen. ich mein... keine ahnung.. vll ist man mal verzweifelt und nimmt sonen job. aber mal im ernts - man weiß doch wie nervig das ist, ...

ja die meinte auch so gaaanz zufällig dass die umfrage für 16 bis 22 wär und ob da wer im haushalt wäre und so... Ich bin aber nicht fähig zu sagen dass ich kein bock auf den scheiß hab . dann sag ich lieber hab jetzt keine zeit oder was...

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Beitrag von 24Bauer

29.08.2006 18:36:33

24Bauer

24Bauer hat kein Profilbild...

Der Job selber ist eigentlich ganz cool. Ich habe nur drauf geachtet, dass das Call-Center seriöser Natur ist, zumindest soweit ich das beurteilen konnte. Man sollte halt nur damit kein Problem habe, dass manche sehr aggressiv etc. reagieren, aber es gibt auch viel lustiges zu erleben.
Jep es ist üblich, dass solche Umfrage von 16-22 laufen, da zu dieser Zeit die meisten Zeit habe (halt von Arbeit zurück etc.).
Problem ist nur, wenn du immer sagst, dass du grad keine Zeit hast, dass du im Pool der potentielle ZP (Zielpersonen ... so heißt du im Call Center Geschäft ) bleibst. Ich habe solche Leute immer rausgelöscht aus dem Pool, aber die Mehrheit der Agents klicken dann einfach auf "Grad keine Zeit" und du wirst dann in nem best. Intervall nochmal angerufen.

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Beitrag von Coastwise

29.08.2006 18:37:13

Coastwise

Coastwise hat kein Profilbild...

kenn ich alles
sehr sehr nervig

mich hat auch ma jmd dauernd NACHTS angerufn auf meiner festnetznummer...erst immer nur auf türkisch geredet und ich ga nix gepeilt ey..und dann hat nochma öfter einer angerufn der wollt immer "baran" sprechen, hat sich auch erst auf türkisch gemeldet Oo woa nervig sowas
v.a. mitten in der nacht

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